카카오톡 알림이 오지 않을 때 확인하는 설정, 갤럭시 해결 방법 7가지

카카오톡 메시지가 왔는데도 스마트폰에서 알림이 울리지 않는 경우가 있습니다. 상대방은 분명히 메시지를 보냈다고 하는데, 카카오톡을 직접 열어야 새로운 메시지가 와 있는 것을 확인할 때도 있습니다.

저도 중요한 메시지를 기다리다가 한참 뒤에 카카오톡을 열어보고서야 메시지가 도착한 것을 알게 되면 당황스러울 때가 있습니다. 처음에는 인터넷 연결 문제인가 싶었지만, 갤럭시 스마트폰의 알림 설정을 하나씩 확인해 보니 점검해야 할 부분이 여러 가지였습니다.

카카오톡 알림이 오지 않는다고 해서 반드시 앱에 문제가 생긴 것은 아닙니다. 스마트폰의 알림 권한이나 방해 금지 모드, 대화방 알림 설정, 배터리 절약 기능 등이 원인일 수 있습니다.

이번 글에서는 갤럭시 스마트폰에서 카카오톡 알림이 오지 않을 때 확인할 수 있는 설정과 해결 방법을 정리해 보겠습니다.

카카오톡 앱 알림이 허용되어 있는지 확인하기

가장 먼저 확인할 부분은 스마트폰 설정에서 카카오톡 알림이 허용되어 있는지입니다.

앱을 설치하거나 스마트폰 설정을 변경하는 과정에서 알림 권한이 꺼져 있으면 새로운 메시지가 와도 화면에 알림이 표시되지 않을 수 있습니다.

확인 방법은 다음과 같습니다.

1. 갤럭시 스마트폰에서 설정 앱을 엽니다.
2. 애플리케이션 메뉴를 선택합니다.
3. 설치된 앱 목록에서 카카오톡을 찾습니다.
4. 카카오톡을 누른 뒤 알림 메뉴를 선택합니다.
5. 알림 허용이 켜져 있는지 확인합니다.

알림 허용이 꺼져 있다면 켜고 카카오톡 메시지가 정상적으로 표시되는지 확인합니다.

갤럭시 기종이나 안드로이드 버전에 따라 메뉴 이름과 위치는 조금 다를 수 있습니다.

알림 허용이 이미 켜져 있다면 다음 설정을 확인해 보세요.

카카오톡 앱 내부 알림 설정 확인하기

스마트폰 설정에서 카카오톡 알림을 허용했더라도 카카오톡 앱 내부의 알림 설정이 꺼져 있으면 메시지 알림이 제대로 오지 않을 수 있습니다.

카카오톡 자체 설정도 함께 확인하는 것이 좋습니다.

1. 카카오톡 앱을 실행합니다.
2. 오른쪽 아래의 더보기 메뉴를 누릅니다.
3. 오른쪽 위의 설정 아이콘을 선택합니다.
4. 알림 메뉴를 누릅니다.
5. 메시지 알림이 켜져 있는지 확인합니다.

메시지 알림이 꺼져 있다면 활성화합니다.

소리나 진동이 울리지 않는 경우에는 알림음과 진동 설정도 함께 확인해 보세요.

카카오톡 버전에 따라 메뉴 위치나 항목 이름은 달라질 수 있습니다.

특히 화면에 메시지 알림은 표시되지만 소리만 나지 않는다면 전체 알림을 다시 설정하기보다 알림음과 스마트폰의 소리 설정을 먼저 살펴보는 것이 좋습니다.

특정 대화방만 알림이 오지 않는지 확인하기

카카오톡 전체 메시지 알림은 정상인데 특정 친구나 단체 채팅방에서만 알림이 오지 않는다면 해당 대화방의 알림 설정을 확인해야 합니다.

카카오톡에서는 대화방마다 알림을 개별적으로 끌 수 있습니다.

예를 들어 단체 채팅방의 메시지가 너무 많아 알림을 꺼두었다가 나중에 다시 켜는 것을 잊어버리는 경우가 있습니다.

대화방 알림을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 카카오톡에서 알림이 오지 않는 대화방을 엽니다.
2. 오른쪽 위의 메뉴 아이콘을 누릅니다.
3. 종 모양의 알림 설정을 확인합니다.
4. 알림이 꺼져 있다면 다시 켭니다.

대화방 목록에서 해당 채팅방을 길게 눌러 알림 설정을 확인할 수 있는 경우도 있습니다.

특정 대화방만 알림이 오지 않는다면 전체 알림을 변경하기 전에 해당 대화방 설정부터 확인해 보는 것이 좋습니다.

갤럭시 방해 금지 모드 확인하기

스마트폰의 방해 금지 모드가 켜져 있으면 카카오톡 알림 소리나 화면 표시가 제한될 수 있습니다.

특히 취침 시간이나 업무 시간에 자동으로 방해 금지 모드가 실행되도록 설정해 두었다면 사용자가 직접 켜지 않았더라도 알림이 오지 않는 것처럼 느껴질 수 있습니다.

확인 방법은 다음과 같습니다.

1. 스마트폰에서 설정 앱을 엽니다.
2. 알림 메뉴를 선택합니다.
3. 방해 금지 항목을 누릅니다.
4. 현재 방해 금지 모드가 켜져 있는지 확인합니다.
5. 예약된 실행 시간이 설정되어 있는지도 살펴봅니다.

방해 금지 모드가 켜져 있다면 필요에 따라 해제한 뒤 카카오톡 알림을 확인합니다.

다만 방해 금지 모드는 전화나 다른 앱의 알림에도 영향을 줄 수 있으므로 무조건 꺼두기보다는 필요한 시간에 맞게 설정하는 것이 좋습니다.

절전 모드와 백그라운드 사용 제한 확인하기

카카오톡을 직접 열면 메시지가 한꺼번에 도착하는데 앱을 사용하지 않을 때는 알림이 늦게 오는 경우가 있습니다.

이런 상황에서는 배터리 절약 설정이나 백그라운드 사용 제한을 확인해 볼 수 있습니다.

갤럭시 스마트폰은 배터리를 절약하기 위해 사용하지 않는 앱의 백그라운드 활동을 제한할 수 있습니다.

카카오톡의 백그라운드 활동이 제한되어 있다면 메시지 알림이 지연되는 원인이 될 수 있습니다.

확인 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니다.
2. 애플리케이션 메뉴를 선택합니다.
3. 카카오톡을 찾아 누릅니다.
4. 배터리 메뉴를 선택합니다.
5. 백그라운드 사용 관련 설정을 확인합니다.

카카오톡이 제한됨으로 설정되어 있다면 기종에 따라 최적화 또는 제한 없음 등 다른 설정을 선택할 수 있습니다.

또한 설정의 배터리 또는 디바이스 케어 메뉴에서 절전 모드가 켜져 있는지도 확인해 보세요.

다만 백그라운드 활동을 제한 없이 허용하면 배터리 사용량이 늘어날 수 있으므로 필요한 앱에 한해 설정하는 것이 좋습니다.

와이파이와 모바일 데이터 연결 확인하기

카카오톡 알림이 늦게 오거나 앱을 열어야 메시지가 도착한다면 인터넷 연결 상태도 확인해야 합니다.

카카오톡은 인터넷 연결을 통해 메시지를 주고받기 때문에 와이파이나 모바일 데이터 연결이 불안정하면 알림이 지연될 수 있습니다.

다음 방법으로 확인해 보세요.

• 와이파이를 끄고 모바일 데이터로 연결해 봅니다.
• 모바일 데이터가 켜져 있는지 확인합니다.
• 인터넷 브라우저에서 웹페이지가 정상적으로 열리는지 확인합니다.
• 지하나 엘리베이터 등 신호가 약한 장소라면 다른 장소에서 확인합니다.

와이파이에서는 알림이 늦지만 모바일 데이터에서는 정상적으로 작동한다면 와이파이 연결 상태나 네트워크 설정을 점검할 필요가 있습니다.

반대로 모바일 데이터에서만 문제가 발생한다면 데이터 연결 상태와 앱의 데이터 사용 제한 여부를 확인해 보세요.

카카오톡 업데이트와 스마트폰 재부팅하기

알림 설정과 인터넷 연결을 모두 확인했는데도 문제가 계속된다면 카카오톡 앱의 업데이트 상태를 확인해 보세요.

앱이나 운영체제의 일시적인 오류로 알림이 정상적으로 작동하지 않을 수도 있습니다.

다음 순서대로 진행해 봅니다.

1. 구글 플레이 스토어 또는 갤럭시 스토어를 엽니다.
2. 카카오톡이 최신 버전인지 확인합니다.
3. 업데이트가 있다면 설치합니다.
4. 스마트폰을 재부팅합니다.
5. 카카오톡을 실행하고 알림이 정상적으로 오는지 확인합니다.

앱을 재설치하기 전에는 대화 내용과 중요한 사진이 안전하게 백업되어 있는지 확인해야 합니다.

카카오톡 앱을 삭제하거나 데이터를 지우면 백업하지 않은 대화 내용이나 미디어가 사라질 수 있으므로 주의해야 합니다.

설정을 모두 확인했는데도 알림이 계속 오지 않는다면 카카오톡 고객센터나 삼성전자 서비스센터에 문의해 추가 점검을 받아보는 방법도 있습니다.

카카오톡 알림이 오지 않을 때는 스마트폰 고장부터 의심하기보다는 알림 권한과 카카오톡 내부 설정부터 확인하는 것이 좋습니다.

특히 특정 대화방에서만 알림이 오지 않는다면 대화방 알림 설정을 살펴보고, 카카오톡을 열어야 메시지가 도착한다면 백그라운드 사용 제한과 인터넷 연결 상태를 확인해 보세요.

저도 스마트폰 알림이 제대로 오지 않을 때는 여러 설정을 한꺼번에 바꾸기보다 한 가지씩 확인하는 것이 원인을 찾는 데 도움이 된다고 느꼈습니다.

스마트폰 설정이 익숙하지 않은 분이라면 알림 허용부터 차례대로 확인해 보세요. 간단한 설정 변경만으로도 불편했던 알림 문제가 해결될 수 있습니다.